Телефонски комуникациони канал
Један од најбржих и најдиректнијих метода за контактирање Диги корисничке службе је путем број телефона. Диги својим корисницима нуди бесплатне телефонске бројеве како би у било ком тренутку могли да контактирају агента за корисничку подршку.
- Општи број службе за кориснике: 1200
- Број за позиве из иностранства: +34607003120
Ови бројеви су доступни 24 сата дневно и нуде подршку на више језика. Захваљујући овој услузи, могуће је контактирати Диги на практичан и брз начин и добити хитну помоћ у случају проблема.
Подршка путем е-поште
Е-пошта је још један канал преко којег можете контактирати Диги. Овај метод је идеалан за оне који више воле да детаљно опишу своје проблеме или питања.
Да бисте користили ову услугу, једноставно морате да пошаљете е-маил на адресу Аиудаме@диги.ес. Јасно објасните свој проблем или питање, а представник Диги-ја ће одговорити у најкраћем могућем року.
Ливе цхат
Ћаскање уживо је још једна опција коју Диги нуди својим корисницима, пружајући брз приступ представнику корисничке службе са само неколико кликова. Једноставно морате да посетите њихову званичну веб страницу, где ћете пронаћи а дугме за ћаскање уживо налази се на дну странице.
Када кликнете на дугме, бићете повезани са Диги агентом за подршку који ће вам помоћи да решите све проблеме које имате.
друштвене мреже
Све већи значај друштвених мрежа у нашем свакодневном животу претворио их је у платформу за пружање корисничке подршке. Диги је усвојио овај тренд и сада их можете контактирати преко њихових званичних Фејсбук и Твитер налога.
Да бисте добили помоћ преко друштвених мрежа, можете послати директну поруку Диги-у на било којој од ових платформи и добићете одговор у најкраћем могућем року.
Распоред пажње
Иако неки од његових канала услуга, као што је телефонска линија, раде 24 сата дневно, 7 дана у недељи, друге услуге као што су ћаскање уживо и друштвене мреже имају одређено радно време.
Подршка путем ћаскања уживо и друштвених медија доступна је од понедељка до недеље, од 08:00 до 00:00. Током ових сати, добићете одговоре у реалном времену на ваша питања или проблеме. Изван овог времена, можете послати е-поруку Диги-ју и сачекати одговор током следећег радног времена.
Посета продавници Диги
Коначно, ако више волите контакт лицем у лице, можете посетити једну од многих Диги продавница широм земље. У продавници, Диги особље ће вам пружити персонализовану помоћ и помоћи вам да решите све недоумице.
