Проблеми са интернетском везом
Први аспект који треба размотрити је интернет веза нашег уређаја. Ако нисмо повезани на Ви-Фи мрежу или имамо проблема са интернет везом за мобилне податке, можда нећемо примати поруке док не отворимо ВхатсАпп.
- Проверите да ли сте повезани на Ви-Фи мрежу или да имате омогућене мобилне податке.
- Ако користите Ви-Фи мрежу, уверите се да има приступ Интернету и да приступ одређеним апликацијама није ограничен.
- Ако користите мобилне податке, проверите да ли подешавања АПН-а одговарају вашем оператеру и да опција „Ограничење података у позадини“ није активирана.
Подешавања обавештења
Неопходно је прегледати подешавања обавештења ВхатсАпп-а и самог уређаја како бисте били сигурни да поруке могу стићи без отварања апликације.
- Отворите ВхатсАпп и идите на „Подешавања“ > „Обавештења“. Проверите да ли је „Искачућа обавештења“ укључена и да ли су обавештења омогућена за појединачна и групна ћаскања.
- У подешавањима уређаја проверите да ли су обавештења омогућена за ВхатсАпп и да апликација није укључена на листу апликација са омогућеним „Ограничењем обавештења“.
Ажурирајте ВхатсАпп
Одржавајте апликацију ажурном То је кључно за правилно функционисање свих његових функција. Ако не примате поруке док не отворите ВхатсАпп, проверите да ли имате инсталирану најновију верзију доступну у продавници апликација на вашем уређају.
Оптимизација батерије и управљање апликацијама у позадини
Неки уређаји имају системи за оптимизацију батерија и управљање апликацијама у позадини које би могло да спречи ВхатсАпп да прима поруке када није отворен.
- У подешавањима уређаја потражите опције „Уштеда енергије“ или „Оптимизација батерије“ и проверите да ВхатсАпп није ограничен у свом раду у позадини.
- У одељку „Апликације“ у подешавањима уређаја, потражите ВхатсАпп и проверите да опција „Ограничи покретање у позадини“ није активирана.
Проблеми са ВхатсАпп налогом
Ако након прегледа претходних опција и даље не примате поруке док не отворите ВхатсАпп, могли бисте имати проблема са налогом. У овом случају, постоје две радње које треба размотрити:
- Одјавите се са ВхатсАпп-а: Идите на „Подешавања“ > „Налог“ > „Промени број“ и пратите кораке да бисте се одјавили са налога. Затим се поново пријавите са својим бројем телефона и проверите да ли се проблем и даље јавља.
- Направите резервну копију својих ћаскања и поново инсталирајте ВхатсАпп: Пре него што деинсталирате апликацију, направите резервну копију својих ћаскања како не бисте изгубили информације. Затим деинсталирајте ВхатсАпп, поново покрените уређај и поново инсталирајте апликацију из продавнице апликација.
Када прегледате и прилагодите предложена подешавања, сачекајте да се нове поруке пошаљу да видите да ли стижу без отварања апликације. Пратећи ове кораке, вероватно ћете моћи да решите проблем и уживате у глатком ВхатсАпп искуству.